Politique d’expédition

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Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans la plupart des pays de l'Union européenne ainsi que dans certains pays hors UE. Pour vérifier si votre adresse est éligible, veuillez consulter la page de paiement lors de la commande.

Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un email de confirmation dès que votre colis sera expédié.

Modes de livraison et frais

  • Standard (DHL / FedEx) – 8,00 € — délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés
  • Express (DHL / FedEx) – 22,99 € — délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande, en fonction du poids et de la destination.

Délais de livraison estimés
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de la période de l’année, des conditions douanières ou des aléas logistiques. En cas de retard important, nous vous tiendrons informé par email.

Colis perdus, endommagés ou en retard
Rateliers Soldes n’est pas responsable des retards imputables au transporteur. Toutefois, si votre colis n’est pas livré dans un délai raisonnable au-delà du délai estimé, veuillez nous contacter à service@ratelierssoldes.shop afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. En cas de colis endommagé, conservez l’emballage d’origine et prenez des photos avant de nous écrire.

Livraisons internationales : douanes et taxes
Pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être exigés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais de livraison. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.

Articles vendus
Nous proposons des Tablettes, Crochets, Râteliers muraux, Râteliers multi-usages ainsi que d’autres accessoires de rangement. Chaque article est expédié avec soin depuis notre adresse : Place de la Cathedrale, Aire-sur-l'Adour, 40800, FR.