Politique de confidentialité
Chez Rateliers Soldes, accessible depuis ratelierssoldes.shop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Données personnelles collectées
Lorsque vous effectuez un achat ou créez un compte sur notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
- Historique de vos commandes et préférences
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traitement et expédition de vos commandes (y compris communication avec vous concernant le statut de votre commande)
- Gestion de votre compte client
- Envoi de communications marketing (si vous avez donné votre consentement) telles que des offres promotionnelles, nouveautés sur nos produits (Tablettes, Crochets, Râteliers muraux, Râteliers multi-usages, etc.)
- Amélioration de notre site et de notre service client
- Respect des obligations légales et réglementaires
3. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de cookies. Les cookies tiers (par exemple, Google Analytics) peuvent également être utilisés.
4. Partage des données avec des tiers
Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des prestataires de services de confiance nécessaires à l'exécution de votre commande, notamment :
- Transporteurs (DHL/FedEx) pour la livraison
- Prestataires de paiement sécurisés
- Plateformes de marketing (si vous avez consenti)
- Hébergeurs et services d'analyse
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, notamment pour respecter nos obligations légales (ex : facturation).
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve d'exceptions légales).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : service@ratelierssoldes.shop ou à l'adresse : Place de la Cathedrale, 40800 Aire-sur-l'Adour, France.
7. Transferts internationaux de données
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vos données peuvent être transférées vers des pays hors EEE (notamment le Canada, les États-Unis) uniquement avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).
Si vous résidez aux États-Unis, vos données sont principalement traitées aux États-Unis. Nous nous conformons aux lois applicables en matière de protection des données.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à service@ratelierssoldes.shop ou à Place de la Cathedrale, 40800 Aire-sur-l'Adour, France.